こんにちは。大宮SHIN矯正歯科の受付のKです。

 

当院にはトリートメントコーディネーターと呼ばれるスタッフがおり、初診カウンセリングで患者様とお話しさせていただいています。トリートメントコーディネーターの役割とは?これからカウンセリングにいらっしゃる方は是非ご参考にしていただければ幸いです。

 

 

トリートメントコーディネーターとは


 

トリートメントコーディネーターとは、患者様と歯科医師および歯科衛生士の間に入って、矯正治療の説明やカウンセリングを行います。最初にお迎えする所からお帰りいただくまで、初診の患者さまのサポートをさせていただいています。

 

 

 

 

 

トリートメントコーディネーターがお話しするタイミングと具体的な内容


 

①問診票の記入

 

 

 

トリートメントコーディネーターが問診票を元にお話を伺います。さらに詳しく患者様が改善したい部分や抵抗を感じているものを掘り下げていくことで、患者様とドクターとの限られたカウンセリングの時間をより充実させるための橋渡しをします。

 

 

②写真撮影

患者様の口腔内とお顔のお写真を撮らせていただきます。撮影は歯科衛生士が行います。

 

③歯科医師による診断および説明

 

先ほど撮影した写真を元にドクターが患者様の現在の歯並びの状態を確認し、適している治療方法や装置・抜歯の有無やある程度の治療の期間などを説明します。

 

 

④トリートメントコーディネーターによる説明

 

❶治療の流れ、矯正装置の種類とそれぞれの特徴やメリット・デメリットおよび使用方法

 

矯正装置の選択は、治療を始めるにあたり重要なポイントです。患者様のライフスタイルなどと照らし合わせて納得して、安心できる方法で始めていただくことがベストだと思います。少しでも不安や疑問な点などはなんでもコーディネーターにお聞きください。

 

カウンセリング室にはマウスピース 型矯正装置(インビザライン)やワイヤー装置などの見本模型があります。お気軽にお手に取ってご確認いただけます。

 

 

❷治療費とお支払い方法、医療費控除の申請方法の説明

 

治療費は装置によって異なり、お支払い方法は分割でのお支払いも可能です。ローンのご案内もさせていただきますので、お気軽にご質問ください。また、矯正治療は医療費控除の対象になります。

 

⚠️尚、決裁権をお持ちでない未成年や学生の方は、なるべく保護者の方との御来院をお願いしております。お子様のみの場合、お話しした内容が誤った形で保護者の方に伝わってしまうことがあり、正確な情報をお伝えするために、何卒ご理解・ご協力いただければ幸いです。

 

 

 

トリートメントコーディネーターとお話しするメリット4つ


 

①主訴、不安や悩みがより明確に

「問診票に書いたのになぜ質問されるの?」と疑問を持つ方もいらっしゃると思います。「トリートメントコーディネーターと話す」という、人に伝えることで、患者様自身が意識していなかった本当の悩みや希望に気付けることもあります。

 

②歯科医師に聞きづらいことを相談できる

わからなかったことや聞きそびれてしまったこと、直接ドクターには言いづらい不安や悩み、要望などがあれば、遠慮なく代わりにご相談ください。

 

③様々な歯並びの不安や悩みに対応

抱えているご不安やお悩みは人それぞれですよね。日々たくさんの患者様のカウンセリングを行っているコーディネーターならではの視点で、説明できることやお答えできることがたくさんあります。

 

④トリートメントコーディネーターも矯正治療体験者

当院のトリートメントコーディネーターは矯正治療経験者や、現在治療中のスタッフが多数います。実際の生の体験談をもとにご説明させていただくこともございます。

 

 

 

トリートメントコーディネーターの目的


 

矯正歯科の専門的な内容を、患者様にわかりやすく納得していただけるようお伝えし、歯並びの不安や疑問が少しでも解消されるカウンセリングを心がけ、矯正治療中のライフスタイルの相談や治療費の支払い方法など、患者様に近い立場からサポートすることを目的としています。

 

当院では、歯科医師・歯科衛生士・受付・トリートメントコーディネーターがチームとして連携しながら診療を行っております。どんな些細なことでもかまいませんので、不安なこと、不明点は遠慮なくご相談ください。

 

初診カウンセリングのご予約はHP上からやお電話、LINEなどでも承っております。是非お気軽にご連絡ください。